Bestellen via onze webshop gaat snel en eenvoudig. U plaatst producten in uw winkelwagen door op de rode knop 'In winkelwagen' te klikken. Dan kunt u het gewenste aantal aangeven, eventueel verder winkelen of verder gaan naar bestellen. Tijdens het bestellen doorloopt u de volgende stappen 1. U kiest de gewenste betaalmethode 2. Factuuradres: vul hier het factuuradres en het eventueel afwijkende afleveradres in 3. Verzendadres: controleer hier het gewenste afleveradres 4. Verzendwijze: hier vindt u de verzendkosten en kleine order toeslag die we in rekening brengen voor administratie- en verzendkosten 5. Controle bestelling: hier vindt u een overzicht van uw bestelling en bijkomende verzendkosten. Controleer de gegevens van uw bestelling en klik het vakje bij de algemene voorwaarden aan wanneer u hiervan kennis heeft genomen. Nu kunt u op ‘bestelling plaatsen’ klikken om uw bestelling te activeren. U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw bestelling.

Betalen via iDeal is veilig betalen via uw eigen vertrouwde internetbankieren. Wanneer u deze methode selecteert, heeft u een keuze uit een aantal banken. Mocht het voorkomen dat uw bank er niet tussen staat, neem dan contact met ons op.

U kunt bij ons met de volgende creditcards betalen: Visa, Mastercard en Maestro. Betalingen met een creditcard zijn gratis. Betalingen met American Express kunnen wij momenteel niet accepteren.

Onze producten zijn beperkt op voorraad en op=op. Na uw bestelling ontvangt u het product van uw keuze binnen 5-10 werkdagen. Alle producten worden door ons met zorg verzonden naar het door u opgegeven adres. Bij bestellingen onder de €150,00 worden verzendkosten in rekening gebracht. Wij leveren niet op zon- en feestdagen. U krijgt automatisch per e-mail een track and trace nummer van uw zending. Wat doet de vervoerder als u niet thuis bent? De vervoerder probeert de volgende werkdag uw pakket nogmaals aan te bieden. Mocht u niet thuis zijn, dan levert de vervoerder het pakket aan uw buren of anders bij het dichtstbijzijnde afleverpunt. U wordt op de hoogte gehouden van uw bestelling.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Het retouradres is: IML Designed, 2e Woudstraat 44, 8606CK Sneek

Het product dient geheel compleet te zijn (inclusief alle accessoires, documentatie en handleiding). Het herroepingsrecht geldt niet voor producten op maat gemaakt voor de klant, maatwerk of op producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die gebruikt, beschadigd of niet volledig zijn. Het Europese herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten (i.e. klanten met een bedrijfsnaam en/of BTW-nummer). Het Europese herroepingsrecht geldt uitsluitend voor bestellingen geleverd in de 28 EU-lidstaten + IJsland, Liechtenstein en Noorwegen.

Het product wordt alleen aanvaard als het voldoet aan de voorwaarden.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden (zie hiervoor het kopje Retourneren). Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via ndeliefde@interieursmetliefde.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Indien u een deel van het/de geleverde product(en) retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terugontvangen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Bij de aankoop van een van onze producten heeft u 3 maanden garantie op de werking van het product. Dit betekent dat u recht heeft op een goed werkend product.

IML Designed doet haar uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar ndeliefde@interieursmetliefde.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Het kan echter voorkomen dat u niet tevreden bent over de dienstverlening of dat het door u gekochte product gebreken, dan wel onvolkomenheden vertoont. In geval van een productklacht verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk aan ons te melden. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, ontvangen wij dan graag van u het ordernummer, een nauwkeurige beschrijving van uw klacht en (indien mogelijk) een duidelijke foto van het beschadigde artikel. Wij geven u binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. U kunt ons bereiken via ons contactformulier. U ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail.

Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht u vragen hebben dan kunt u ons bereiken middels de volgende gegevens:

IML Designed Collection

Telefoonnummer: 0646598019

E-mail: ndeliefde@interieursmetliefde.nl

Handelsnaam van ons bedrijf: IML Designed

Website: https://interieursmetliefde.nl/webshop

Ons vestigingsadres (geen bezoekadres):

2e Woudstraat 44
8606CK Sneek

KvK-nummer: 55680666

Wij vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.

Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.

Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.